Политика за Поверителност и Общи Условия

Преди да направите регистрация в сайта www.adroit.bg е необходимо да прочетете и да се съгласите с нашите:

Политика за Поверителност на Адроит Електроникс ЕООД

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ В “Адроит Електроникс” ЕООД се грижим за сигурността на Вашите лични данни и сме предприели необходимите мерки, за да приведем дейността на всичките си магазини и служители в съответствие с най-добрите практики и законови изисквания за защита на информацията и нейната поверителност. Когато събираме лични данни на нашите клиенти следваме принципа за свеждане на обработваните данни до минимум, законосъобразност, прозрачност и сигурност. Тъй като уважаваме правото Ви на поверителност, както и да знаете кога някой обработва Ваши лични данни, с настоящата Политика на поверителност бихме искали да Ви обясним каква информация събираме на интернет страницата www.adroit.bg и как я използваме. Тази политика за поверителност се отнася единствено за информация, която се събира чрез нашата интернет страница. 1. Какви лични данни събираме и защо обработваме Ваши лични данни? “Адроит Електроникс” ЕООД обработва онези лични данни, които са необходими и свързaни с дейността на дружеството, като при това ние сме регистриран администратор на лични данни. Събираме всички необходимите Ваши лични данни, най-вече за данъчни цели - при фактуриране на поръчаните услуги и отчисляване на дължимата комисионна към сайта, както и с цел стриктно отстояване правата на всеки един клиент, рекламационна политика на сайта и т.н. Личните Ви данни ще бъдат събрани и обработени при регистрация на Вашия профил в сайта www.adroit.bg, само ако сме получили Вашето съгласие или е налице друго законно основание за това. “Адроит Електроникс” ЕООД спазва следните принципи при обработката на Вашите лични данни: - законосъобразност, добросъвестност и прозрачност; - опция за псевдонимизация; - опция “да бъдеш забравен”; - опция “преносимост на лични данни”; - ограничение на целите на обработване; - съотносимост с целите на обработката и свеждане до минимум на събираните данни; - точност и актуалност на данните; - ограничение на съхранението с оглед постигане на целите; - цялостност и поверителност на обработването и гарантиране на подходящо ниво на сигурност на личните данни. 2. Случаите, в които събираме и обработваме Ваши лични данни са следните: - при създаване на Вашия потребителски профил ние изискваме да предоставите ваши три имена, имейл и адрес, с цел фактуриране на получаваните или предоставяни услуги, като по темата с оглед псевдонимизация на профила Ви получавате уникален номер, които да използвате при индивидуализацията Ви за целите на сайта. - когато пожелаете да получавате нашия бюлетин с промоции и специални оферти – в случай че пожелаете да получавате нашия бюлетин, е необходимо да ни предоставите Ваш имейл адрес. Ако допълнително сте пожелали да Ви изпращаме конкретни предложения и идеи за покупки за специални поводи, сме поискали от Вас да посочите и данни за пол и възраст на детето/децата, за да можем да Ви изпращаме предложения съобразени с тези данни. - когато ни изпратите писмо чрез формата за контакт – когато ни пишете през интернет страницата ни, е необходимо да посочите име и имейл за връзка, за да можем да се свържем с Вас. Ако ни споделите друга лична информация в текста на запитването си, ще обработим тази информация, доколкото е необходимо, за да отговорим на въпросите, които сте ни поставили. - когато създавате Ваш личен профил на нашата интернет страница – когато пожелаете да се регистрирате като клиент в нашия онлайн магазин, ние събираме Вашите две имена, имейл адрес, телефон и адрес за контакт. - индивидуализация на страна по договора; - счетоводни цели - ако желаете да Ви бъде издадена фактура в качеството Ви на физическо лице, следва да предоставите своя единен граждански номер; - статистически цели; - защита на информационната сигурност; - обезпечаване на изпълнението на договора за предоставяне на съответната услуга; - изпращане на информационни съобщения, съобщения за промени в услугата, препоръки за - подобряване на използването на платформата; - подобряване и индивидуализиране на услугата чрез предлагане на подходящи за Вас оферти, събития и други продукти и услуги, които могат да са от интерес за Вас; Когато закупувате продукт или услуга от www.adroit.bg - ние обработваме допълнително следните категории лични данни: - име и презиме; - телефонен номер за контакт; - адрес за доставка; - желана дата и час на доставка, ако има изразени такива 3.На технологично ниво извършваме следните операции с Ваши лични данни: - Регистрация на потребител в уебсайта и изпълнение на договор за предоставяне на дистанционна услуга – целта на тази операция е създаване на профил, който да бъде свързан с използваната услуга и да управлявате съдържанието на услугата. - Заключение от оценката на въздействието: въз основа на горепосочената оценка на въздействието, длъжностното лице за защита на личните данни, счита че операцията „Сключване на договор за услуга при общи условия“ е допустима за извършване и предоставя достатъчни гаранции за защита на правата и законните интереси на субектите на данните в съответствие с изискванията на GDPR. - Регистрация на потребител за целите на услугите. Заключение от оценката на въздействието - въз основа на горепосочената оценка на въздействието, длъжностното лице за защита на личните данни, счита че операцията „Регистрация на профил“ е допустима за извършване и предоставя достатъчни гаранции за защита на правата и законните интереси на субектите на данните в съответствие с изискванията на GDPR. - Сключване и изпълнение на търговска сделка с клиент или партньор(доставчик) – целта на тази операция е сключване и изпълнение на договор с търговски партньор или клиент и неговото администриране; - Изпращане на информационни съобщения – целта на тази дейност е администриране на процеса по изпращане на съобщения до клиентите, които се отнасят до подобрения или промени в услугите, надвишени параметри, съгласно договора за предоставяне на услугата. - Изпращане на информационен бюлетин (нюзлетър) – целта на тази операция е администриране на процеса по изпращане на бюлетини до клиентите, които са заявили, че желаят да получават такива. - Допълване на информация за потребителя в потребителския му акаунт. – При влизане в нашия уебсайт или във Вашия профил, “Адроит Електроникс” ЕООД събира данни за използвания IP адрес. - За случаите, в които обработването е необходимо за изпълнение на договор, по който субектът на данните е страна – чл. 6, ал. 1, б. (б) на GDPR. До създаването на профил на потребителя, IP адресът се събира на основание осъществяване на легитимните интереси на администратора – чл. 6, ал. 1, б. (е) от GDPR; 4. Банкова информация: Всеки път, когато използвате клиентския си профил в нашия онлайн магазин, ще можете да проверите историята и всички подробности за поръчките си. Също така ще Ви предоставим лесни начини да поддържате точна и актуална информация, като например данни за контакт, адрес за доставка и информация за плащане. Ако пожелаете, имате възможност да запазите услугите и да ги поръчате на по-късен етап и при ново посещение на профила си. За да можем да Ви предоставим тези възможности и да подобрим начина на работа на www.adroit.bg, ние използваме бисквитки. Вижте повече в раздел Бисквитки по-долу. Независимо от причината, поради която ни споделяте Ваши лични данни, препоръчваме да не разкривате чувствителна лична информация: като данни на непълнолетни, относно расов или етнически произход, религия, членство в синдикални организации, сексуална ориентация, здравословен статус и т.н. 5. За колко време съхраняваме вашите лични данни? “Адроит Електроникс” ЕООД ще съхранява Вашите лични данни само за целите, посочени по-горе, и само за необходимия за тях срок. Ако решите, че не желаете да получавате повече нашия бюлетин или че искате да изтриете профила си, ние ще заличим всички Ваши лични данни (освен ако за нас не е налице друго основание/законово задължение да запазим част от тях) без ненужно забавяне. “Адроит Електроникс” ЕООД Ви уведомява, в случай, че срокът за съхранение на данните е необходимо да бъде удължен с оглед изпълнение на целите, изпълнение на договора, с оглед легитимни интереси на “Адроит Електроникс” ЕООД или друго. “Адроит Електроникс” ЕООД съхранява личните данни, които е необходимо да пази по силата на приложимото законодателство за съответния предвиден срок, който може да надхвърля срока на съществуване на Вашата регистрация. 6. С кого споделяме Вашите лични данни? Ние няма да споделяме или разпространяваме Вашите данни за маркетингови или други цели на трети страни. Посочените по-горе данни се предоставят единствено на наши доверени партньори (технически доставчици на маркетингови услуги и услуги по уеб дизайн), за които сме се уверили, че спазват най-високи стандарти за сигурност на информацията и нейната поверителност. Предоставянето на данни на нашите партньори е процес на съадминистрирането им при пълна конфиденциалност и е необходимо, за да можем да Ви доставим услугите, които сте заявили, както и за да подобрим функционирането на нашата интернет страница. За съадминистрирането на Вашите лични данни доставчиците ни са подписали изрично споразумение и носят пълна законова отговорност пред Комисията за защита на лични данни. По този начин ние сме гарантирали Вашата лична информация в процеса на съадминистрирането й с трети лица, като Ви уверяваме, че няма да я използваме за цели, за които не сме Ви уведомили и не сте ни дали предварително своето информирано съгласие. 7. Как защитаваме вашите права? “Адроит Електроникс” ЕООД обработва Вашите лични данни само в съответствие с посочените по-горе цели и срокове. Когато събираме лични данни, ние го правим в минимален обем и само за предварително и ясно определени цели и срокове на съхранение. Достъп до данните предоставяме само на ограничен брой лица, които са предварително обучени и инструктирани как да работят с данните. Във връзка с влизането в сила на нови Европейски правила за защита на личните данни, от “Адроит Електроникс” ЕООД предприехме детайлен анализ и одит на всички наши процеси, свързани с обработване на лични данни. В рамките на този анализ ние проверяваме партньорите си, ревизираме процедурите си и правилата си, обучаваме служителите си, използваме опитни консултанти по информационна сигурност, за да гарантираме спазването на най-високи стандарти за поверителност и сигурност на Вашата информация. Когато публикувате във форуми, чат стаи или услуги на социални мрежи, личната информация, която споделяте, е видима за други потребители и може да бъде четена, събирана или използвана от тях. В тези случаи Вие носите отговорност за личната информация, която изберете да предоставите на трети лица. 8. Какви са Вашите права? Като лице, за което се отнасят данните, имате право да получите потвърждение и/или подробна информация, вкл. копие на обработваните за вас лични данни (право на достъп). Освен това можете да възразите срещу събирането и по-нататъшната обработка на Вашите лични данни, както и да поискате същите да бъдат коригирани (актуализирани), псевдонимизирани, пренесени или изтрити (когато за нас не е налице валидно правно основание да продължим да ги обработваме). 8.1. Оттегляне на съгласието за обработване на личните Ви данни. Ако не желаете всички или част от Вашите лични данни да продължат да бъдат обработвани от “Адроит Електроникс” ЕООД за конкретна или за всички цели на обработване, Вие можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка чрез попълване на формата във Вашия профил или чрез искане в свободен текст. В тази връзка “Адроит Електроникс” ЕООД може да поиска да удостоверите своята самоличност и идентичност с лицето, за което се отнасят данните. С оттегляне на съгласието за обработване на лични данни, които са задължителни за създаването и поддържане на регистрацията Ви за използване на услугите, Вашият акаунт ще стане неактивен. 8.2. Право на достъп. Вие имате право да изискате и получите от “Адроит Електроникс” ЕООД потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с Вас. Вие имате право да получите достъп до данните, свързани с профила си, както и до информацията, отнасяща се до събирането, обработването и съхранението на личните Ви данни. “Адроит Електроникс” ЕООД Ви предоставя при поискване, копие от обработваните лични данни, свързани с Вас, в електронна или друга подходяща форма. Предоставянето на достъп до данните е безплатно, но “Адроит Електроникс” ЕООД си запазва правото да наложи административна такса, в случай на повторяемост или прекомерност на исканията. 8.3. Право на коригиране или попълване. Вие можете да коригирате или попълните неточните или непълните лични данни, свързани с Вас директно през Вашия профил в уебсайта www.adroit.bg или с отправяне на искане до “Адроит Електроникс” ЕООД. 8.4. Право на изтриване („да бъдеш забравен“). Вие имате правото да поискате от “Адроит Електроникс” ЕООД изтриване на свързаните с Вас лични данни, а “Адроит Електроникс” ЕООД има задължението да ги изтрие без ненужно забавяне, когато е налице някое от посочените по-долу основания: - личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин; - Вие оттеглите своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването; - Вие възразите срещу обработването на свързаните с Вас лични данни, включително за целите на директния маркетинг и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество; - личните данни са били обработвани незаконосъобразно; - личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на ЕС или правото на държава членка, което се прилага спрямо “Адроит Електроникс” ЕООД; - личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество. “Адроит Електроникс” ЕООД не е длъжен да изтрие личните данни, ако ги съхранява и обработва: - за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация; - за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на ЕС или правото на държавата членка, което се прилага спрямо Администратора или за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са му предоставени; - по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве; - за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели; - за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. За да упражните правото си на „забравяне“, Вие следва да подадете искане през опцията във Вашия профил или писмено искане, изпратено до “Адроит Електроникс” ЕООД, както и да удостоверите своята самоличност и идентичност с лицето, за което се отнасят данните пред “Адроит Електроникс” ЕООД, като представите на място своята лична карта за целите на идентификация и при необходимост въведете своите данни за вход в профила на лицето, за което се отнасят данните, пред служител на “Адроит Електроникс” ЕООД. “Адроит Електроникс” ЕООД не изтрива данните, които има законово задължение да съхранява, включително за защита по повод отправени срещу него съдебни претенции или доказване на свои права. 8.5. Право на ограничаване. Чл. 10. Вие имате право да изискате от “Адроит Електроникс” ЕООД да ограничи обработването на свързаните с Вас данни, когато: - оспорите точността на личните данни за срок, който позволява на “Адроит Електроникс” ЕООД да провери точността на личните данни; - обработването е неправомерно, но Вие не желаете личните Ви данни да бъдат изтрити, а само използването им да бъде ограничено; - “Адроит Електроникс” ЕООД не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на свои правни претенции; - Възразили сте срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на “Адроит Електроникс” ЕООД имат преимущество пред Вашите интереси. 8.6. Право на преносимост. Вие можете по всяко време да изтеглите данните, които се съхраняват и обработват за Вас във връзка с използване на услугите на “Адроит Електроникс” ЕООД, директно през Вашия профил или с искане по имейл. Вие можете да поискате от “Адроит Електроникс” ЕООД директно да прехвърли Вашите лични данни към посочен от Вас администратор, когато това е технически осъществимо. 8.7. Право на получаване на информация. Вие можете да поискате от “Адроит Електроникс” ЕООД да Ви информира относно всички получатели на личните данни, за които е поискано коригиране, изтриване или ограничаване на обработването, са били разкрити. “Адроит Електроникс” ЕООД може да откаже да предостави тази информация, ако това би било невъзможно или изисква несъразмерно големи усилия. 8.8. Право на възражение. Вие можете да възразите по всяко време срещу обработването на лични данни от “Адроит Електроникс” ЕООД, които се отнасят до Вас, включително ако се обработват за целите на профилиране или директен маркетинг. 9. Вашите права при нарушение на сигурността на личните ви данни. Ако “Адроит Електроникс” ЕООД установи нарушение на сигурността на личните Ви данни, което може да породи висок риск за Вашите права и свободи, ние Ви уведомяваме без ненужно забавяне за нарушението, както и за мерките, които са предприети или предстои да бъдат предприети. “Адроит Електроникс” ЕООД не е длъжен да Ви уведомява, ако: - е предприел подходящи технически и организационни мерки за защита по отношение на данните, засегнати от нарушението на сигурността; - е взел впоследствие мерки, които гарантират, че нарушението няма да доведе до висок риск за правата Ви; - уведомяването би изисквало непропорционални усилия. Ако считате, че Вашите права за защита на данните, са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни. За да зададете въпроси във връзка с Вашите права или ако искате да упражните някое от тях, моля свържете се с нас на тел: +359 887 967937. На подадени искания относно лични данни на е-адрес: adroitbg@gmail.com ще бъде отговорено в едномесечен срок, а в случай на необходимост от удължаване на посочения срок ще бъдете информирани за удължаването, както и за причините за забавянето. Можем да откажем да обработваме искания, които се повтарят неоснователно или застрашават поверителността на други потребители. Във всички случаи имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни, kzld@cpdp.bg, София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2. 10. Използване на "бисквитки". Какво са бисквитките и защо са необходими? "Бисквитката" е малък текстов файл, който се изтегля на "крайно устройство" (например компютър или смартфон), когато потребителят достъпи уебсайт. Тя позволява на сайта да функционира правилно, да разпознава устройството на потребителя и да съхранява известна информация за предпочитанията на потребителя или за минали действия (например избор на език, размер на шрифта, login и др.), които се съхраняват за определен период от време, за да не се налага да въвеждате информация отново. За да разглеждате нашия сайт не се изисква да се регистрирате или да предоставяте лична информация. При зареждане на страницата на www.adroit.bg и при преглед на нейното съдържание се използват „бисквитки“, които позволяват нейното правилно функциониране. Освен това, когато пазарувате в нашия онлайн магазин, бисквитките позволяват на сайта да запомни кои продукти добавяте в потребителската си кошница, докато не финализирате покупката. 10.1. Видове бисквитки, които използваме: Задължителни бисквитки. Тези бисквитки са необходими за коректната работа на уебсайта. Например, с тези бисквитки ви показваме информацията на нашия сайт, а цените – спрямо валутата и ДДС. Аналитични бисквитки. Благодарение на тези бисквитки ние следим посещаемостта на нашия сайт и можем да анализираме доколко нашите потребители работят лесно с него (бисквитки на Google Analytics). Тези бисквитки не ни дават никаква информация за вашите лични данни. Те ни показват кои страници от сайта ни сте разгледали, дали сте посетили сайта ни през мобилно или десктоп устройство и други анонимни данни. За Google Analytics използваме също анонимизиране на IP адресите посредством anonymizelp. Максималният период, в който пазим аналитичните данни в Google Analytics е 50 месеца. Функционални бисквитки. Тези бисквитки Ви позволяват да използвате пълната функционалност на сайта ни, да разглеждате продуктите и услугите, предоставяне от нас, да ни пишете в чата, както и да запомняте предпочитания език, на който да се зарежда информацията на нашия сайт. Бисквитки за прецизно таргетиране. Тези бисквитки съдържат информация за това как сте използвали нашия сайт и могат да бъдат задействани от наши рекламни партньори. Те не съхраняват лична информация. Благодарение на тях няма да ви бъде показвана информация, която е нерелевантна за вас. Това са динамични бисквитки на Facebook, Google, Adform, Adwise и др. В допълнение, повечето рекламни мрежи предлагат възможност да се отпишете от профилирано рекламиране. 10.2. Как да контролирате и ограничите използването на бисквитки? Относно бисквитките, които не са задължително необходими за правилното функциониране на интернет страницата ни, можете да настроите интернет браузъра си, така че да не запаметява бисквитки или да изтриете запаметените вече такива. Ако желаете да се възползвате от тези функции влезте в настройките на Вашия браузер. Не носим отговорност, ако Вашият интернет браузър не поддържа функциите за контрол на употребата, отказ от запаметяване или изтриване на запаметени бисквитки. В случай, че забраните запаметяването на бисквитки или изтриете запаметени вече такива е възможно да се наруши функционирането на сайта. 11. Проследяване. Съгласие за предоставяне на имейл адреса на доставчиците на пощенски услуги за целите на проследяването на извършени услуги. С потвърждаване на декларацията за защита на личните данните в онлайн магазина възниква хипотеза на съадминистриране на данни, в която се съгласявате Вашият имейл адрес да бъде предоставен на доставчиците на банкови и пощенски услуги за целите на проследяването на услуги. Те използват тези данни, за да Ви предложат възможност да проследявате изпълнението на Вашата поръчка и да се информирате за текущото местонахождение на поръчаната от Вас стока, както и за времето за доставка. 12. Актуализация и изменения. При промяна на правната рамка и реалните обстоятелства се налага адаптиране на Политиката за защита на данните. За да сте в течение на всички промени и актуализации, моля проверете Политиката относно защита на данните преди да се възползвате от нашите продукти и услуги.

Общи Условия на интернет платформата “www.adroit.bg”

Общи условия на интернет платформата “www.adroit.bg” Моля прочетете внимателно тези общи условия, преди да използвате уебсайта www.adroit.bg, тъй като те засягат Вашите права и задължения. Настоящите общи условия уреждат правилата за ползването на интернет платформата www.adroit.bg както и взаимоотношенията между собственика на сайта “Адроит Електроникс” ЕООД, учредено в България с ЕИК: 115705960, със седалище и адрес на управление: гр.Пловдив, ул. “Просвета” № 3, с потребителите, ползващи сайта. Материалите в сайта (съдържанието на уебсайта, снимките на представените модели, художествените дизайни) и базите данни, които са част от този сайт, са авторски произведения под закрилата на чл.3, ал.1, т.1 и т. 5 от Закона за авторското право и сродните му права. Самият сайт www.adroit.bg представлява интернет платоформа – посредством която Вие като потребител имате възможност да използвате или предоставяте услуги. Ако Вие, като потребител, не сте съгласен да бъдете обвързан с посочените общи условия, моля преустановете използването на сайта www.adroit.bg. В хипотезата на чл. 4 от Закона за защита на потребителите, чрез настоящите общи условия интернет платформата www.adroit.bg Ви предоставя подходяща информация за използването й, позволяваща Ви да направите своя адекватен съзнателен избор дали да подпишете настоящето споразумение, или не. Определението “потребител” включва всички видове ползване на настоящия сайт, както от лица, които желаят да получат достъп до сайта, без да се възползват от предоставяните в него услуги, така и от тези, които желаят да ползват услугите, обект на сайта. І. Определения. В настоящите общи условия изброените по-долу термини имат значението, посочено срещу тях, освен ако контекстът налага друго значение: 1. www.adroit.bg e авторски разработена система, под формата на онлайн платформа, която е създадена и компилирана като база данни в съответствие с чл.3, ал. 1, т. 1 и т. 5 от ЗАПСП и авторскоправното законодателството на Република България. Същата от една страна е предназначена да предоставя на потребителя възможност онлайн да сключи договор за закупуване на стоки и ползване на услуги, които се предлагат в сайта. За краткост същата ще бъде наричана навсякъде в настоящите общи условия „сайта“ или „сайтът“. 2. “Адроит Електроникс” ЕООД, с ЕИК: 115705960, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, гр.Пловдив, ул. “Просвета” № 3 е собственик на сайта, и като такъв отговаря пред всички трети лица за неговото ползване и съдържание, за краткост ще бъде наричано навсякъде в настоящите общи условия „Доставчик“ или „Доставчикът“. 3. Ползвателите на сайта са физически и/или юридически лица, които ползват сайта и желаят да търсят продукти или услуги от www.adroit.bg, за краткост в настоящите общи условия се наричат „Потребители“ или „Потребителите“. 3.1.„Потребител/Купувач/Клиент/Вие” означава всяко физическо, юридическо лице и/или търговска организация на Платформата, което търси продукти и услуги в Платформата и който има достъп до Платформата, чрез регистриран личен “Акаунт ”. Само регистрирани потребители могат купуват продукти и услуги от www.adroit.bg. Регистрацията е безплатна. Когато се регистрирате за акаунт, Вие се съгласявате да ни предоставите точна, пълна и актуализирана информация и не трябва да създавате акаунт за измамни или подвеждащи цели. Вие сте единствено отговорни за всяка дейност във Вашия акаунт и за поддържане на поверителността и сигурността на Вашата парола. Ние не носим отговорност за каквито и да е действия или бездействия от Ваша страна във връзка с Вашия акаунт. Като потребител ние събираме всички необходимите Ваши лични данни, най-вече за данъчни цели - при фактуриране на поръчаните стоки и услуги, както и с цел стриктно отстояване правата на всеки един клиент, рекламационна политика на сайта и т.н. Личните Ви данни ще бъдат събрани и обработени при регистрация на Вашия профил в сайта www.adroit.bg, само ако сме получили Вашето съгласие или е налице друго законно основание за това. 3.2 .„Профил/Акаунт на участник в Платформата“ означава личният профил на “потребителя”, необходим за достъп до стоките и услугите, предлагани от www.adroit.bg. При създаване на Вашия потребителски профил ние изискваме да предоставите три имена, точен адрес и ЕГН, с цел фактуриране на получаваните от Вас стоки и услуги, като по темата с оглед псевдонимизация на профила Ви получавате уникален номер, които да използвате при индивидуализацията Ви за целите на сайта. 3.3. “Сделка” – договор, сключен между Потребител в сайта и “Адроит Електроникс” ЕООД. 3.4. „Цена” – цената за стока или услуга, уговорена между потребителя в Платформата, която той е длъжен да плати чрез някой от методите за плащане, заложени в настоящите Общи условия; 3.5. „Разноски” – всички допълнителни разходи, банкови такси, държавни и/или общински такси, такси за парични преводи и обработка на документи от небанкови институции, пощенски, куриерски такси и др., съпътстващи извършването на Услугите, предоставяни от Платформата. 4. „Електронно изявление“ е словесно изявление, представено в цифрова форма чрез общоприет стандарт за преобразуване, разчитане и визуално представяне на информацията. 5. “IP Адрес“ („IP address“) е уникален идентификационен номер, асоцииращ устройство, интернет страница или ресурс на потребителя по начин, който позволява локализирането им в глобалната интернет мрежа. 6. „Електронна препратка“ или само „препратка“ е връзка, обозначена в определена интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга интернет страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи. 7. „Злоупотреби“ или „Злоумишлени действия“ са действия или бездействия, нарушаващи интернет етиката, българското законодателство, настоящите общи условия и/или нанасящи вреди на лица, свързани към интернет или асоциирани мрежи, изпращане на нежелана поща, т.нар. непоискани търговски съобщения съгласно Закона за електронната търговия (SPAM, JUNK MAIL), препълване на каналите (FLOOD), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация (HACK), извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на „троянски коне“ или предизвикване инсталация на вируси или системи за отдалечен контрол, смущаване нормалната работа на останалите потребители на интернет и асоциираните мрежи, копирането и възпроизвеждането на съдържанието на интернет страницата www.adroit.bg към други сайтове и източници, както и извършване на каквито и да е било правни действия, насочени към нарушаване на интелектуална собственост, авторски права, търговски марки, промишлен дизайн, логотипи или друг вид авторски изображения, както и всякакви други умишлени деяния, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго приложимо право. 8. „Интернет страница“ е част от уебсайт, която може да е съставна или обособена. 9. „Уебсайт“ е обособеното място в глобалната интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP или HTTPS и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение, хипервръзки или други материали и ресурси. 10. „Информационна система“ е устройство или система от свързани устройства, което или някое от които е предназначено да съхранява, изпраща или получава електронни документи. 11. „Паролата“ представлява код от букви, цифри и знаци, който заедно с потребителското име или имейл адреса служи за достъп до потребителския и профила на регистрираните потребители в сайта. 12. „Сървър“ е устройство или система от свързани устройства, на което или на някое от които е инсталиран системен софтуер за изпълняване на задачи във връзка със съхраняване, обработка, приемане или предаване на информация. 13. „Материал“ представлява всеки обект на авторското право в контекста на чл.3 от ЗАПСП, както и всяка информация, под формата на произведение на изкуството като художествен дизайн, снимките в уебсайта, дизайн на уебсайта, съдържание на интернет страницата, които могат да бъдат възпроизведени и разпространени сред неограничен брой регистрирани в сайта лица. 14. „База данни“ представлява съвкупност от самостоятелни произведения, данни или други материали, подредени систематично или методично и индивидуално достъпни по електронен път, представляващи информационен ресурс на www.adroit.bg, които са интелектуална собственост в хипотезата на чл.11. 15. „Случайно събитие” е непредвидено към момента на сключването на договора обстоятелство от извънреден характер, което прави изпълнението му обективно невъзможно. 16. „Търговски съобщения” са рекламни или други съобщения, представящи пряко или косвено стоките, услугите или репутацията на лице, извършващо търговска или занаятчийска дейност или упражняващо регулирана професия. ІІ. Предоставяне на достъп до сайта. 17.1. Потребителят има свободен достъп до съдържанието на www.adroit.bg с отварянето, разглеждането и/или използването на този сайт всеки посетител (гост) се счита и приема, че е запознат с разпоредбите и приема да бъде обвързан и да спазва настоящите Общи условия, както и разпоредбите на ЗАПСП, дотолкова доколкото това е възможно преди сключване на договора за покупко-продажба. Достъпът до сайта се осъществява през web браузър и информационните база данни на сайта www.adroit.bg поддържан от доставчика. 17.2. Потребителите могат да се абонират чрез предоставяне на имейл адрес за ползване или предоставяне на услуги, които могат да предложат/ползват в сайта при извършване на поръчка. С предоставяне на имейл адрес съответният потребител изразява своето съгласие да получава в електронен вид търговски съобщения, изпратени от доставчика или упълномощени от него трети лица. 18. Настоящите Общи условия представляват договор за предоставяне на стоки и услуги от онлайн платформата www.adroit.bg. Потребителят чрез интернет платформата може да направи електронно изявление за търсене на продукт или услуга. Потребителят изявява волята за поръчка на продукт или услуга чрез попълване на електронна форма, в която предоставя своите лични данни (за целите на изпълнение на договора за покупко-продажба), за която автентичност същият гарантира, като потребителят се явява титуляр и автор на електронното изявление по смисъла на чл. 4 от ЗЕДЕУУ. Ако потребителят изрази воля от името на трето лице, то се приема, че същият договаря от чуждо име и за чужда сметка, като ще отговаря за евентуалните нанесени вреди лично, като последица от предприетите правни действия без представителна власт. С попълването на тази електронна форма, потребителят изрично декларира съгласието си с настоящите Общи условия, като в момента на получаването на волеизявлението в информационната система на доставчика договора за услуга (покупко-продажба) се счита за сключен. Когато потребителят е ограничено дееспособен, неговото волеизявление се формира след одобрението на същото от родител/попечител и/или други лица, които го представляват на правно основание, съгласно българското гражданско законодателство или законодателство на страната, чийто гражданин е същият, а когато потребителят е недееспособен, декларирането на съгласие и формирането на волеизявление се извършва директно от родителя настойник. 19. Ние се грижим за Вашата поверителност. Можете да прочетете нашата Политика за поверителност тук. Политиката за поверителност е част от настоящите Общи условия и е включена тук чрез препратка. Потребителите се задължават да спазват стандартите на общността на www.adroit.bg, които представляват набор от правила за поведение и насоки в допълнение към тези Общи условия, актуализирани от време на време. 20. Договорът има задължителна обвързваща сила между всеки потребител на порталния сайт www.adroit.bg и доставчика. Договорът за услуга може (но не е задължително) да бъде съхранен от страна на доставчика, в който случай представлява електронен документ, съгласно чл. 3, ал. 1 от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги. 21.1. Доставчикът си запазва правото да отказва обработка на поръчката и след като е изпратил потвърждение й до потребителя, като предварително заплатените суми се възстановяват изцяло. Доставчикът може да откаже обработка на поръчката, когато съществуват основателни съмнения, че поръчката е неавтентична, в това число, че не изхожда от потребителя, описан в същата. 21.2. Когато поръчаната стока или услуга не е налична и не може да бъде доставена или има друга причина за забавянето (техническа или производствена), то доставчикът информира своевременно клиента за забавянето. 22. Размерът на Цената се определя от доставчика, в публикувана от него стока или услуга. III.Поръчки. 23. Всеки регистриран потребител на сайта www.adroit.bg може да направи поръчка на конкретен продукт в сайта и неговата доставка. При избиране на конкретен продукт се създава опция за генериране на поръчка, в която потребителят следва да нанесе своите лични данни и адрес за доставка. В генерираната поръчка той вижда и опциите за заплащане, както и начините за доставка. 24. След като избраният начин на плащането бъде потвърден, Вашата поръчка ще бъде създадена и ще получи уникален номер на поръчка. Доставката, касаеща поръчаната и закупена стока от сайта www.adroit.bg се извършва с куриер. Повече информация по темата можете да откриете в сайта на бутона „Доставки“. IV.Отзиви. 25. Клиентите се насърчават да съобщават за всякакви притеснения, възникнали по време на тяхната активна поръчка по отношение на предлаганите стоки и услуги. Коментарите за обратна връзка, дадени взаимно от страните, се показват публично на страницата на профилите им. V.Рекламации. 26. Всеки един потребител на сайта www.adroit.bg може да върне всяка една стока в 14 дневен срок без да представя причина за това. В останалите хипотези стока може да ползва гаранционен сервиз или да бъде върната, само ако отговаря на секцията на сайта „Гаранционни условия“. Рекламацията може да бъде направена в двугодишен срок от закупуване на стоката. 27. “Адроит Електроникс” ЕООД не поема гаранционно обслужване при: използване на предоставената стока небрежно или неправилно, или не по предназначение; неизпълнение на указанията на приложените към стоката указания, ако има такива; умишлено въздействие върху предмета на стоката с цел нанасяне на щети от потребителя или други лица; корекции върху предмета на стоката по какъвто и да било начин; повреди, предизвикани от природни бедствия, метеорологични условия и друга непреодолима сила; повреда вследствие на транспортиране от неупълномощени лица, както и при обикновено износване. 28. При рекламация потребителят задължително представя документи, удостоверяващи покупката – касова бележка, фактура, протокол или други документи (гаранционна карта и др.) 29. В случай на нарушение и неизпълнение на задълженията, вменени на потребителите с настоящите Общи условия и/или действащото българско законодателство, “Адроит Електроникс” ЕООД има право, но не и задължение да развали настоящия договор за услуга, чрез едностранно писмено уведомление, изпратено до електронната поща на потребителя, без да дава допълнителен срок за изпълнение. 30. “Адроит Електроникс” ЕООД е администратор на лични данни в съответствие със Закона за защита на личните данни и изискванията на GDPR. 31. С подписване на настоящите Общи условия, потребителите се съгласяват техните лични данни да бъдат обработвани от страна на “Адроит Електроникс” ЕООД. 32. Потребителите декларират, че са запознати с целите, за които се обработват техните лични данни и с правата, които им предоставят GDPR и ЗЗЛД. 33. Доставчикът се ангажира да гарантира неприкосновеността на информацията, съдържаща лични данни, предоставяна от потребителите онлайн посредством попълнени заявления за регистрация. Разкриване на личните данни е възможно единствено в случаите, когато информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, оправомощени със закон да изискват и събират информация съдържаща лични данни и при спазване на нормативно установения ред или в случаите, когато е налице контрафакция и с оглед установяването на извършителя на престъпление против интелектуалната собственост следва да се предоставят лични данни на сектор “Компютърни престъпления” към ГДБОП, прокуратурата или съда. 34. “Адроит Електроникс” ЕООД си запазва правото да записва, съхранява и използва всякаква информация за потребителите, необходима за тяхното идентифициране и възпроизвеждане на изявлението за съгласие с Общите условия. 35. За уреждане на правоотношенията между страните, ще се прилагат разпоредбите на ЗЗД относно договори при общи условия по чл.16 от ЗЗД във връзка с чл.298 ТЗ. VI. Приложимост. Промяна. 36. Разпоредбите на Общите условия се прилагат за всички въпроси, възникнали при ползването на сайта, като същите могат да се допълват от “Адроит Електроникс” ЕООД при констатирана необходимост, като на базата на същите се създават правила за ползване на определени секции от сайта. Тези нови правила се прилагат към общите условия субсидиарно. 37. С оглед периодичното допълване и модификациите на услугите, тяхното усъвършенстване и разширяване, както и във връзка с променящото се законодателство, които рефлектират върху тях, Общите условия могат да бъдат променяни едностранно от доставчика без да има задължението индивидуално да уведомява отделния потребител за извършената промяна. Промяна е налице при публикуването на условията на сайта и същата влиза в сила от този момент, освен, ако не е предвидено друго, като потребителят се задължава своевременно да следи за промени в настоящите условия. 38. Потребителят може да заяви, че не приема промените в едноседмичен срок от публикуването на промените. В този случай договорът между потребителя и доставчика се прекратява с достигане на заявлението на потребителя до доставчика. В случай, че потребителят не заяви неприемане на промените, в посочения срок, той се счита обвързан от тях. VII. Права и задължения на доставчика и потребителите. 39. Доставчикът поема задължението да положи необходимата съгласно обстоятелствата грижа, чрез която да осигури възможност на потребителите да ползват безпрепятствено услугите, предоставяни чрез сайта, съобразно настоящите Общи условия и законодателството на Република България. Доставчикът не отговаря за съдържанието на материали и препратки извън авторската база данни на информационния ресурс. 40. Доставчикът има право да прекрати достъпа на определени потребители до сайта, когато се установи, че те са предоставили неверни данни при регистрацията си или ако по какъвто и да било начин чрез действията си накърняват права на интелектуална собственост, или в частност нарушават законите на Република България. 41. Доставчикът има право да прекрати предоставянето на определени услуги като поема задължението да уведоми за това потребителите чрез съобщение на интернет страницата си. 42. Доставчикът има право по всяко време едностранно да променя настоящите Общи условия, но не и задължението индивидуално да уведомява всички потребители за настъпилите промени. Същите ще бъдат надлежно и достъпно оповестени в съдържанието на сайта по начините и при условията подробно описани по - горе в настоящите общи условия. 43. Доставчикът има право да взима мерки за предотвратяване на злоупотреби и злоумишлени действия от страна на потребители, чрез ограничаването на достъпа им до сайта и развалянето на сключения договора, като на базата на това ще има право да претендира уговорената в настоящите общи условия неустойка. 44. Доставчикът има право да откаже изпълнението на поръчката на определени потребители при непредоставяне на изискваните в попълване на електронната форма на лични данни, както и при установяване на тяхната недееспособност, както и несъгласието им с настоящите общи условия. 45. Доставчикът има право (но не и задължение) да запамети върху информационна си система или друго крайно устройство за достъп до страницата информация, касаеща потребителите и изразяваща се в т.нар „бисквитки” (cookies). Това са малки текстови файлове, които се запазват от интернет страница www.adroit.bg чрез сървър върху твърдия диск на потребителя, като така се дава възможност за възстановяване на информация за същия, която го идентифицира с оглед проследяване на действията му. 46. Потребителите имат задължението да се запознават непрекъснато с Общите условия и измененията на същите, като приемането на измененията се извършва по описаните по – горе начини и правила. 47. Потребителите имат право да ползва онлайн услугите, предоставяни от доставчика, при спазване на настоящите Общи условия, допълненията към тях и специалните правила, уговорени за съответните услуги, базиране на авторскоправното законодателство на Република България. 48. Потребителят се задължава да не копира, разпространява, заимства по какъвто и да е начин, възпроизвежда или публикува авторски произведения част от сайта www.adroit.bg, както и да не: - нарушава права върху интелектуалната собственост на трети лица, включително авторски права, търговски марки, логотипове, дизайни и всякакви други материали или авторски изображения, като декларира, че е наясно с последващата си отговорност вследствие на предостaвянето на подобни материали в хипотезата на чл.172а, чл.172б от НК и чл.94 от ЗАПСП; – нарушава каквито и да било имуществени и/или неимуществени права или законни интереси на трети лица; – нарушава по какъвто и да било друг начин настоящите Общи условия и законодателството на Република България. 49. Във връзка с ползването на предоставените от доставчика услуги, потребителят се задължава също: – да спазва разпоредбите на Общите условия и законодателството на Република България; – да следи за нарушения на интелектуалната собственост, извършвани от други потребители, като при установяване на такива да уведомява своевременно Доставчика; – да не накърнява по какъвто и да било начин правата на Доставчика, както и на трети лица чрез действията си, свързани с изпълнението на договора за предоставяне на онлайн достъп до авторски материали. VIII. Отговорност. Ограничаване на отговорността. 50. Доставчикът в лицето на “Адроит Електроникс” ЕООД не е длъжен да извършва наблюдение на информацията, която съхранява, пренася или прави достъпна при предоставяне на услуги на потребителите, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност. В случай, че потребител на сайта претърпи вреди в резултат на невярна информация и/ или неактуалност на даден материал, с източник www.adroit.bg, доставчикът не носи каквато и да е отговорност. 51. (1) Ако недобросъвестни действия от страна на потребител на сайта доведат доставчикът в лицето на “Адроит Електроникс” ЕООД до претърпяване на вреди, потребителят е длъжен да обезщети доставчика за всички претърпени преки и непосредствени вреди, включително платени обезщетения на трети лица, съдебно деловодни разноски и др., адвокатски хонорари и други. Потребителят е длъжен да обезщети доставчика и в случаите, когато действията са извършени от трети лица, на които той е предоставил за ползване потребителското си име, имейл, използван за регистрацията, пароли и изобщо част или всички данни предоставени, при неговата регистрация. (2) В случай на нарушения, касаещи интелектуалната собственост, всяко заинтересовано лице може да сезира сайта www.adroit.bg на имейл, посочен в съдържанието на сайта. След обективно разследване на визирания случай, администрацията на сайта решава, дали да премахне съответното съдържание, ако то е част от www.adroit.bg или да сезира компетентните държавни органи за извършено нарушение против интелектуалната собственост. 52. Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на информация, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните чрез сайта услуги. 53. Доставчикът не носи отговорност за каквито и да е вреди, настъпили вследствие спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани, възпроизвеждани или станали достъпни чрез сайта. 54. Доставчикът не носи отговорност за прекратяване достъпа до сайта и/или на услугите и/или за предоставянето им с влошено качество, вследствие на извършвани тестове от страна на доставчика с цел проверка на оборудване, мрежи и други. 55. Доставчикът не носи отговорност за проблеми при предоставянето на услугите, които се дължат на неподходящо оборудване на потребителите, както и на несъвместимост на софтуерните приложения, ползвани от тях, и услугите, предоставяни чрез сайта. 56. Доставчикът не носи отговорност за прекратяване на предоставянето на услугите си при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната интернет мрежа, действия или бездействия на трети лица и т. н. 57. Доставчикът има право да събира и съхранява информация за потребителите си при попълване на електронната форма за поръчка по начин, който да позволява идентифицирането им. 58. Доставчикът следва да положи необходимата грижа, за да предотврати достъпа на трети лица до съхраняваната информация за потребителите. Доставчикът се задължава да не предоставя събраната информация за потребителите на трети лица освен в случаите, когато съответният потребител е дал съгласието си за това, или е направено официално искане от изрично оправомощени за това органи. 59. В случаи на неизпълнение на задължения и/или наличието на злоупотреба от страна на потребителите, вменени им с настоящите условия и/или нарушаване на настоящите общи условия, както и българското законодателство доставчикът има право да развали договора без предизвестие. 60. Настоящият договор прекратява действието си автоматично при прекратяване на дейността на доставчика “Адроит Електроникс” ЕООД и при спиране на поддръжката на сайта www.adroit.bg както и по взаимно съгласие на страните по същия. IX. Други условия. 61. За всички неуредени от настоящия договор въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България. 62. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора за покупко-продажба и/или от настоящите общи условия, както и между страните по тях, включително спорове, породени от и/или отнасящи се до тяхното тълкуване, недействителност, изпълнение, разваляне прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в общите условия и договора или приспособяването им към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентните съдилища в Република България. Никоя част от настоящия сайт, включително неговото авторско съдържание, търговска марка, дизайн, домейн, функционалност или словестно съдържание, в това число и настоящите общи условия, не може да бъде възпроизвеждано, променяно или разпространявана в разрез със законодателството, уреждащо интелектуалната собственост в Република България, без предварителното писмено съгласие на “Адроит Електроникс” ЕООД като собственик на сайта в хипотезата на чл.3, ал. 1, т. 1, чл.14 и/или 42 от ЗАПСП. В случай на такива неправомерни действия отговорните физически или юридически лица ще бъдат подведени под съответната наказателна, гражданска и административна отговорност и ще дължат обезщетение за нанесените на дружество вреди.